أقراط رحلة الأمل

هدفنا هو أن نقدم لزبائننا أفضل خيارات الشحن ، بغض النظر عن المكان الذي تعيشون فيه. نحن نقدم منتجاتنا للعديد من العملاء في جميع أنحاء العالم ونضمن أننا نقدم أعلى مستويات الاستجابة في جميع الأوقات.

ينقسم الإطار الزمني لتسليم الطلب إلى قسمين:

يشير وقت المعالجة إلى الوقت الذي يستغرقه التحقق من الطلب والتفصيل وفحص الجودة والتعبئة والتغليف. يتم إرسال جميع الطلبات إلى موردينا لإرسالها في غضون 24 ساعة بعد تقديم الطلب. تستغرق معالجة الطلب من 2 إلى 4 أيام إضافية.

يشير وقت الشحن إلى الوقت الذي يستغرقه شحن العناصر من مستودعاتنا إلى الوجهة. يستغرق التوصيل الدولي عادةً من 15 إلى 30 يوم عمل. يستغرق التوصيل المحلي عادةً ما بين 7-14 يوم عمل. لاحظ أنه نظرًا لظروف غير متوقعة ، يمكن أن تستغرق المنتجات وقتًا أطول للوصول إلى وجهتها من وقت لآخر.

تستمر سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 ​​يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استبدال أو إرجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

بمجرد استلام وفحص المنتج بعد الإرجاع ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.

قد يتم رد المنتجات ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على contact@arabify.com.